Politica di spedizione

POLITICA DI SPEDIZIONE – Veltrio

Ultimo aggiornamento: 01 ottobre 2025

1. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi).
Una volta spedito, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento.

2. Tempi di consegna

Francia metropolitana: 5-10 giorni lavorativi
Europa: 7-14 giorni lavorativi
Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base al periodo e ai corrieri.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento dell’ordine e dipendono dal peso, dal paese e dal metodo di consegna scelto.
La spedizione può essere gratuita oltre un determinato importo, indicato sul sito.

4. Tracciamento dell’ordine

Puoi seguire il tuo pacco tramite il link fornito via e-mail.
In caso di problemi, contattaci a 📧 contact@veltrio.fr

5. Ritardi e smarrimenti

Veltrio non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati dai corrieri o dalla dogana.
In caso di smarrimento accertato, proporremo una sostituzione o un rimborso.

🔁 POLITICA DI RESO E RIMBORSO – Veltrio

Ultimo aggiornamento: 01 ottobre 2025

1. Diritto di recesso

Hai diritto a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati e nella loro confezione originale.

2. Procedura di reso

Invia la tua richiesta a 📧 contact@veltrio.fr

Indica il numero dell’ordine e il motivo del reso.

Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo per il reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso.

3. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento entro 5-10 giorni lavorativi.

4. Prodotti non restituibili

Per motivi igienici, alcuni articoli (ad esempio biancheria intima, costumi da bagno, accessori intimi) non possono essere restituiti.

5. Cambi

Se desideri effettuare un cambio, segui la stessa procedura specificando “Cambio” nella tua e-mail.