Reso e rimborso
POLITICA DI RESO E RIMBORSO – Veltrio
Ultimo aggiornamento: 01 ottobre 2025
1. Diritto di recesso
Hai diritto a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati e nella loro confezione originale.
2. Procedura di reso
Invia la tua richiesta a 📧 contact@veltrio.it
Indica il numero dell’ordine e il motivo del reso.
Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo per il reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso.
3. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento entro 5-10 giorni lavorativi.
4. Prodotti non restituibili
Per motivi igienici, alcuni articoli (ad esempio biancheria intima, costumi da bagno, accessori intimi) non possono essere restituiti.
5. Cambi
Se desideri effettuare un cambio, segui la stessa procedura specificando “Cambio” nella tua e-mail.